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Pourquoi et comment suivre la satisfaction client ?

Remplissez le formulaire ci-dessous et ce précieux sésame est à vous !

Contenu de ce livre blanc

Il coûte 7 fois plus cher d'acquérir un nouveau client que d'en conserver un. D'où l'importance primordiale de satisfaire vos clients existants !

En résumé, vous découvrirez:

  • l'enjeu économique et financier de la satisfaction client pour votre entreprise
  • 6 bénéfices clés pour une entreprise qui suit la satisfaction client
  • 6 indicateurs à suivre absolument pour mesurer la satisfaction client efficacement
  • les meilleurs conseils pour améliorer le taux de réponses de vos questionnaires de satisfaction client
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