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" La mesure de la réclamation client en temps réel : mythe ou réalité ? "

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Contenu de la vidéo

Dans cette vidéo, Camille vous explique de manière concrète comment l'intégration du Smart Survey dans le parcours client révolutionne la gestion des réclamations.

En résumé, vous découvrirez:

  • l'impact considérable des réclamations clients sur votre business
  • comment bien cartographier votre parcours client et pourquoi c'est primordial pour votre réussite
  • la solution pour collecter des retours clients tout au long du parcours à travers un cas client concret

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Présenté par Camille Sanson, Customer Success Manager, MyFeelBack