Groupama Protection Juridique
En téléchargeant ce cas client, découvrez comment Groupama Protection Juridique, mesure la satisfaction de ses assurés, traite les insatisfactions à chaud et utilise le feedback client comme levier d'animation des équipes.
Ce que vous allez découvrir :
- Utiliser le feedback comme levier d'animation des équipes de juristes
- L'amélioration continue des services grâce aux retours clients
- Zoom sur la réduction des assurés insatisfaits
