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Démarrez votre Programme de Connaissance Client

Contenu

Avoir un programme de connaissance client, c'est avant tout maximiser le ROI de ses actions. Grâce à cette feuille de route, démarrez votre propre programme en fonction de vos objectifs ! Pour que vous puissiez y voir plus clair, nous vous guidons à travers chaque étape, de la définition de vos indicateurs à la question à poser à vos clients.

En résumé, vous découvrirez :

  • Comment connaître vos clients vous permet d'améliorer concrètement vos performances 
  • Quels points de contacts, quel type de données, quels dispositifs et quels KPIs privilégier en fonction de vos objectifs business
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