Regardez gratuitement le replay de notre webinar spécial Secteur Luxe

Utiliser la connaissance client pour atteindre une relation client d'excellence

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Visez l'excellence pour votre relation client grâce à la gestion de la satisfaction et à la connaissance client !

Dans ce webinar dédié au secteur luxe, vous découvrirez :

  • A quels moments du parcours client mesurer la satisfaction ;
  • Quels indicateurs utiliser ;
  • Quels canaux déployer ;
  • Comment piloter votre expérience client en temps réel grâce aux données collectées ;
  • Comment enrichir vos outils métiers et alimenter vos prises de décisions.

aurore

 animé par Aurore Beugniez

Co-fondatrice et Directrice des opérations